Lea atentamente
las condiciones
antes de realizar un pedido

Como todos nuestros clientes ya conocen disponemos de una variedad de anchos en tallas grandes, esto repercute en el largo pues ya no es necesaria esa talla más. Os recomendamos poneros en contacto con nosotros antes de realizar un pedido para poder orientaros sobre vuestra talla exacta y así evitar las molestas devoluciones. 

Pago con tarjeta en tienda on line, contrarrembolso o por transferencia bancaria.

Si el pago se hace por transferencia bancaria o contrarrembolso. Una vez indicados los productos que quiera comprar y la cantidad deseada de cada uno de ellos indique sus datos de contacto, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que se habrá que remitir la factura. Recibirá en su correo o teléfono la confirmación del pedido, y si hay disponibilidad de los productos, se le enviará el número de cuenta al que tendrá que realizar la transferencia. En su factura aparecerá detallado el precio de su mercancía. Si no hubiera disponibilidad de los productos se le notificará igualmente. Una vez comprobada la recepción de la transferencia por parte del comprador se procederá al envío de los productos solicitados.


Formas
y gastos de envío

FORMAS DE ENVÍO:

Los envíos se realizan por correo postal (Correos) y el precio del envío está condicionado por el peso y la cantidad. Para pedidos pagados por transferencia bancaria, una vez confirmado el ingreso,  el plazo de entrega es:

Península: Entrega en el domicilio indicado en el pedido en  24 horas. El envío se realiza por envío postal. Si no se encontrase en su domicilio el cartero le deja la nota para recogerlo hasta las 20 h. en su oficina postal.

Baleares: Entrega en el domicilio indicado en el pedido en un plazo de 48 y 72 horas. El envío se realiza por envío postal. Si no se encontrase en su domicilio el cartero le deja la nota para recogerlo hasta las 20 h. en su oficina postal.

Canarias, Ceuta y Melilla:  Entrega en el domicilio indicado en el pedido en un plazo de 7 días. El envío se realiza por envío postal. Si no se encontrase en su domicilio el cartero le deja la nota para recogerlo hasta las 20 h. en su oficina postal.

Envíos internacionales:  Entrega en el domicilio indicado en el pedido en un plazo de +/- 10 días. Gastos de envío a cargo del comprador. Buscaremos la opción más económica. Mínimo 25€ para envíos a Sudamérica.

GASTOS DE ENVÍO:

Península y Baleares: Gratis 

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

1 ó 2 pares: 16€

3 pares o más: Gratis
(O pedidos superiores a 100€)


ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega del pedido se realizará a través de mensajería o correo postal (24/72 horas) para envíos en la Península y Baleares y por correo postal en Canarias, Ceuta y Melilla (mínimo 7 días).

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

En el momento de recibir la mercancía examínela. Compruebe el número y el estado de los paquetes. En caso de detectar alguna anomalía, hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquelo inmediatamente a Oinak pies grandes en el teléfono 91 053 45 53 o a través del e-mail de contacto info@oinakpiesgrandes.com (antes de 24 horas).

Las reclamaciones aceptadas darán lugar a un cambio del producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de indisponibilidad del producto en nuestros almacenes.

TRASMISIÓN DEL RIESGO
Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de la entrega ya sea a usted o a una tercera persona que usted designe. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de la cantidad debida en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La responsabilidad de Oinak pies grandes, en concepto de los productos entregados, incluyendo el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los productos defectuosos o no conformes. Oinak pies grandes no está obligada a la indemnización de los perjuicios indirectos o cualquier otro perjuicio financiero sufrido por el comprador o un tercero.

Todos nuestros productos son chequeados antes de su envío, no obstante si recibes un producto en mal estado o con algún defecto Oinak pies grandes te garantiza su reposición. Tan solo tienes que comunicarnoslo en info@oinakpiesgrandes.com y te mandaremos un nuevo producto previa recepción del defectuoso, limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Oinak pies grandes a dicha reposición.

Si el problema es la talla siempre tiene la opción de solicitar un cambio de talla +/- por artículo excepto cuando en la web aparezca indicado la ausencia de otras tallas disponibles (consultar apartado devoluciones/cambio de talla).

FUERZA MAYOR

Ninguna parte podrá ser considerada responsable de la no ejecución total o parcial de sus obligaciones si ésta no ejecución se debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento constitutivo de fuerza mayor, sin que esta lista sea limitativa, como huelga de transportes, huelga total o parcial, lock-out, meteorología, catástrofes naturales, etc... La parte afectada informará a la otra como muy tarde en el plazo de los 5 días laborables tras el acontecimiento del evento de fuerza mayor.

Devolución
de productos

CAMBIO DE TALLA

Si los zapatos no son de su talla y desea cambiarlos le rogamos siga las siguientes instrucciones para no deteriorar la mercancía y evitar problemas en su devolución pues, para practicarla, los zapatos deberán estar en perfecto estado para su vuelta a la venta.

Solo se admitirá un cambio de talla por modelo enviado. (Como no todos los fabricantes tallan por igual procuraremos orientarle antes de realizar su pedido).

- Pruébese el zapato con media o calcetín.

- Utilice calzador para no forzar el contrafuerte.

- Si el zapato es de cordornes aflójelos lo suficiente para no forzar la pala.

- Utilice una alfombra para no dañar o manchar la suela.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales contados desde la fecha de entrega sin necesidad de justificación, de acuerdo con las disposiciones de la ley de Comercio Minorista española.

El plazo de devolución expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de devolución, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca mediante carta enviada por correo postal a:

Oinak pies grandes

C/ Virgen del Sagrario, 4 - 28027 Madrid

o correo electrónico enviado a:

info@oinakpiesgrandes.com

Para cumplir el plazo de desestimiento o solicitar la devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Ejemplo para el ejercicio del derecho de desistimiento:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el producto o referencia del producto).

- Pedido el/recibido (indicar la fecha de recepción):

- Nombre del consumidor:

- Domicilio del consumidor:

- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(El uso del presente modelo no es obligatorio para ejercer el derecho de desistimiento)

CONSECUENCIAS
DEL DESESTIMIENTO

En caso de desestimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Procederemos a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que se encuentran en perfecto estado.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desestimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes después de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los zapatos.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El producto deberá ser devuelto en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente), con todos los accesorios, instrucciones, documentación y regalos promocionales si los hubiera. El incumplimiento de cualquiera de estas normas tendrá como consecuencia la no aceptación de la devolución. (Ver apartado cambio de talla).

EXCEPCIONES AL DESESTIMIENTO

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si compró un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado, una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.

Condiciones
generales

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a toda consulta o pedido que se efectúe en el sitio internet http://www.oinakpiesgrandes.com propiedad de la empresa Nuria García Rubio. La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reserva de las presentes condiciones generales de venta.

OFERTA DE LOS PRODUCTOS

La oferta de los productos presentada en el sitio es válida en el límite de las mercancías disponibles y bajo reserva de disponibilidad. Para los artículos fabricados bajo pedido se comunicarán los plazos de entrega y el depósito previo como reserva.

Los productos se presentan en conformidad con las prescripciones legales y lo más exactamente posible.

La representación perfecta de los productos sobre el sitio internet y/o en los catálogos no puede ser garantizada en particular, como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación por internet y/o los monitores de visualización.

PRECIOS

Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido, pero no los gastos de envío. Cualquier variación en los niveles impositivos, bien por modificaciones en el tipo de impuesto sobre el valor añadido o por aparición de nuevos impuestos que graven los productos serán también inmediatamente repercutidos.

Para los productos realizados bajo pedido se enviará un presupuesto que deberá ser confirmado por el cliente antes del inicio de la fabricación y el pago de un depósito como reserva previa (50%).

A pesar de que intentamos asegurarnos que todos los precios que figuren en las páginas son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no lográsemos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s en el precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

DERECHO APLICABLE/JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

PROTECCIÓN DE DATOS

Oinak pies grandes va más allá de la Ley de Protección de Datos y no compartirá los datos que usted nos proporcione con ningún otro particular o empresa si no es con su conocimiento previo, excepto sus comunicaciones a través de nuestras páginas de redes sociales en donde no tenemos esa potestad. Sus datos confidenciales se archivarán en nuestra base de datos de clientes y en ningún caso se guardarán sus datos o comunicaciones bancarias.

Si desea que le informemos de nuestras ofertas de forma individual nos deberá remitir un e-mail con su petición expresa.